KI für die Industrie und den Maschinenbau, ohne Ihre bestehenden Systeme abzulösen
KI für die Industrie heisst nicht, ERP, MES und technische Dokumentation zu ersetzen. Wir verbinden Ihre gewachsene Tool-Landschaft zu Agent-Workflows, die Service-, Ersatzteil- und Angebotsprozesse beschleunigen.
Das Wissen liegt verteilt, der Auftrag wartet
In Industrie- und Produktionsunternehmen steckt das Wissen in Systemen, die über Jahre zusammengewachsen sind: ERP, technische Dokumentation, Ticketsystem, Ersatzteil- und Produktkataloge. Bei einer Service- oder Ersatzteil-Anfrage muss ein Mitarbeiter zwischen mehreren Oberflächen wechseln, die richtige Stückliste finden und die Kompatibilität manuell prüfen. Das kostet Zeit, bindet erfahrene Techniker an Routinefragen und verzögert Angebote. Ein vollständiger Systemwechsel ist dabei selten eine Option, denn das ERP ist das Rückgrat des Betriebs.
Service- und Ersatzteil-Anfragen von langer Recherche über mehrere Systeme auf eine Antwort in unter 30 Sekunden
Für ein Schweizer Maschinenbauunternehmen mit historisch gewachsener Tool-Landschaft haben wir die bestehenden Systeme zu durchgängigen Agent-Workflows verbunden, ohne ein einziges System abzulösen. Heimdall bereitete dazu rund 12'000 Ersatzteil-Datensätze, 850 technische Dokumente und Handbücher sowie die offenen Tickets KI-ready auf: klassifiziert, normalisiert und vektorisiert. Tyr orchestriert als MCP-basierter Hub den Zugriff auf ERP, Dokumentation und Ticketsystem, sodass eine Service-Anfrage automatisch die passende Maschinengeneration erkennt, kompatible Ersatzteile vorschlägt und die Angebotsposition vorbereitet. Sleipnir routet jede Anfrage kosteneffizient ans optimale Modell, einfache Auskünfte lokal, komplexe technische Fälle ans Frontier-Modell. Die Mitarbeiter arbeiten weiter in ihren gewohnten Oberflächen, der KI-Layer liegt unsichtbar darüber.
- Service- und Ersatzteil-Auskünfte in unter 30 Sekunden statt langer Recherche über verteilte Systeme
- 12'000 Ersatzteil-Datensätze und 850 technische Dokumente in einer einheitlichen, KI-ready Struktur verbunden
- Kalkulierbare, deutlich geringere Modellkosten durch Smart-Routing zwischen lokal, Schweizer Cloud und Frontier
Häufige Fragen.
Müssen wir dafür unser ERP oder MES ablösen?
Nein. Tyr ist ein MCP-basierter Orchestration Layer, der sich über Ihre bestehenden Systeme legt. ERP, MES, Dokumentation und Ticketsystem bleiben, wie sie sind. Wir verbinden sie über ihre Schnittstellen und APIs zu Agent-Workflows. Es gibt keinen Rip-and-Replace, und ein grosses Datenmigrationsprojekt ist in der Regel nicht nötig.
Wie integriert sich die Lösung in eine gewachsene Tool-Landschaft?
Heimdall nimmt Daten aus beliebigen Quellen und Formaten auf, von strukturierten ERP-Tabellen über PDF-Handbücher bis zu Ersatzteilkatalogen, und überführt sie in eine konsistente, KI-ready Struktur. Tyr verbindet die Systeme anschliessend zu Workflows. Auch Legacy-Systeme lassen sich anbinden, solange sie eine Schnittstelle oder einen exportierbaren Datenbestand bieten.
Bleiben unsere Konstruktions- und Kundendaten in der Schweiz?
Ja. Wir hosten in der Schweiz und arbeiten revDSG- und EU-AI-Act-konform. Über Sleipnir lassen sich datenschutzkritische und sensible technische Daten gezielt auf lokalen oder Schweizer-Cloud-Modellen verarbeiten, sodass sie das gewählte Hosting nicht verlassen. Nur wenn ein Frontier-Modell nötig ist, wird kontrolliert geroutet, auf Wunsch mit vorgeschalteter Anonymisierung.
Wie steht es um Wartung und Skalierung im laufenden Betrieb?
Die Workflows werden so aufgebaut, dass sie mit Ihrem Datenbestand mitwachsen. Neue Maschinengenerationen, Ersatzteile oder Dokumente fliessen über die Heimdall-Pipeline automatisch nach. Weil keine Systeme abgelöst werden, bleibt Ihre IT-Landschaft wartbar und Sie behalten die Hoheit über jedes einzelne System. Wir liefern zum Festpreis und begleiten Sie über die Inbetriebnahme hinaus.
Lassen Sie uns sprechen.
30 Minuten Erstgespräch, unverbindlich. Wir hören zu, schauen mit Ihnen wo es ansetzen kann, und entscheiden gemeinsam ob es passt.